2016年5月24日，受襄阳市第一人民医院邀请，由华夏·礼友汇ECE系统联盟中国·武汉事业合作人、IPA国际注册金牌礼仪讲师-何俊老师为200名余名医护人员带来了一场《礼送关爱心创口碑》医院护士服务礼仪培训。此次培训受到相关领导高度重视，亲临现场，培训反馈称赞连连。
此次培训主要针对医护人员进行服务意识、职业形象塑造、医患沟通以及服务接待等多方面进行培训，以讲师讲解+案例分析+情景演练+现场模拟+讲师纠偏等授课方式相融合，旨在于不仅内强个人素质，外塑医院形象，提高医护人员整体语言沟通技巧，完善医护人员患者接待过程，通过服务效能的提升，从而达到提升医院整体竞争力的目标。
培训过程中，由IPA国际注册高级礼仪培训师-何佩女士为现场所有医护人员做标准服务指引礼仪示范，全场人员积极参与，互动良好。当何俊老师提出：“医生和护士是“医疗战线”的两支队伍，医护人员通过提升服务礼仪、提高服务意识的，完善医患沟通等，提升服务效能，成为医院的核心软实力、核心竞争力。” 对这一观点进行深入剖析后，现场所有领导和医护人员都十分认可和赞同。
最后，在全场响亮的掌声中，结束了此次培训，医院相关领导表示：期待下一次的培训合作，期待何老师将“服务效能”理念带到医院每一位工作人员的心中，带到医疗服务体系中，让医护服务更加温暖、医患关系更加融洽、医院整体形象更加完美……
