2013年3月18日受上海璠玙商贸有限责任公司的热情邀约，IPA金牌礼仪讲师张旭霞老师老师受内蒙代理商昌祺礼仪培训机构高级礼仪讲师张旭霞老师，对璠玙公司全体管理人员及营销精英进行了服务礼仪及团队训练培训。
课程共计四天，分两个批次进行。其中3月18日到19日两天针对50人的营销精英团队进行培训，3月21日到22日两天针对60人的管理精英团队进行培训。
上海璠玙公司是一家国内高端女装零售公司。公司代理多个高端女装品牌，在上海市服装零售行业名列前茅。公司一直非常重视培训，曾多次邀请张老师到沪进行培训，并且每次培训后总会得到好的培训效果，业绩提升迅速。
此次培训公司董事长全程参加。第一场培训针对营销精英进行了服务接待礼仪培训。通过标准的迎宾礼、指引礼、递接礼、表情、微笑、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、等方面的指导与练习，学员们学会了感动顾客的根本则是发自内心的尊重，才能够在举手投足之间让顾客感受到自己真诚服务的心意。没有尊重的微笑是虚伪的，没有尊重的肢体是僵硬的，真正的销售高手并没有多么高超的技巧，只是在一举一动之间让顾客打开了心扉，产生了信赖，成为了品牌的忠实客户。
紧接着三天培训全部针对团队爱心、责任心、恒心等三个方面展开。张老师通过切合实际的案例讲解，视频播放，现场互动，帮助学员理清了工作思路，清晰了工作目标。在责任练习环节当中，张老师又成为一个严格大爱的教练，通过一次次反复的种植心锚让学员学会了承认、承担，成为一个负责任的人。现场氛围非常热烈。在张老师充满智慧的引导下，学员时而开心大笑，时而小组互动，时而深沉思考，时而感动落泪。张老师的培训智慧而不失幽默，深刻而又通俗易懂，让学员在轻松的氛围中掌握了可以实际运用的工具和方法，提升了自身的素养和品质，改变了自己的工作态度和行为。
3月22日，为期四天的培训结束了，公司董事长带领全体员工向老师表示感恩，给老师行鞠躬礼。张老师送给大家一句话：知道是没有力量的，相信并做到才有力量！相信经过这样实战、实效、实用的培训，璠玙公司的团队会越来越优秀，公司会越来越兴旺！
以下是课堂精彩环节
